冒険の計画を立てましょう！新着情報は随時更新しています。
「Pokémon GO ワイルドエリア：長崎」はどこで参加できますか？
長崎市内の指定された場所で参加できます。
駐車場はありますか？
本イベント専用駐車場はありません。公共交通機関をご利用ください。
お手洗いや授乳室など各種設備について
公衆トイレまたは、長崎水辺の森公園と旧県庁舎跡地の仮設トイレをご利用ください。
飲食施設について
長崎水辺の森公園と旧県庁舎跡地にキッチンカーがございますのでご利用ください。長崎市内の飲食施設をはじめ、公式パートナーである「ファミリーマート」や長崎スタジアムシティの飲食施設もご利用ください。
「Pokémon GO ワイルドエリア：長崎」のチケットを持っていれば、どこにいてもイベントに参加できますか？
本イベント限定のゲームプレイを全てお楽しみいただくためには、長崎市へお越しいただく必要があります。
長崎市に到着後、どうすればゲームが始まりますか？
購入されたチケットの日付及び時間に、長崎市へお越しいただき、『Pokémon GO』のアプリを起動すると始まります。
チケットを所持していなくても、イベント開催地域(長崎市)で『Pokémon GO』をプレイできますか？
イベント限定のゲームプレイは、チケットをお持ちの方のみお楽しみいただけます。また、イベント期間中、長崎市内では、チケットをお持ちでないトレーナーの方は通常のゲームプレイをお楽しみいただけます。
チケットを所持していない方が体験できるゲームプレイと場所
追加オプションはどこで体験が可能ですか？
追加オプションでゲームプレイを進化させることができます。チケットを購入した後でも、追加オプションをチケットに付け加えることができます。
追加オプションを購入した方が体験できる場所と有効期間
その他
本イベント限定のゲームプレイは、指定された日時及び場所でのみお楽しみいただけます。
チケットをお持ちであっても、イベント開催地域 (長崎市) 以外では、本イベント限定のゲームプレイには参加いただけません。
一度購入すると払い戻しはできませんので、ご注意ください（適用法およびサービス利用規約記載の例外事項に従うものとします）。
技術的な問題があった際、どこで情報が更新されますか？
下記のwebページ (ポケモンGOヘルプセンター)、またはNianticサポート公式X（旧Twitter）アカウント@NianticHelpJPよりお知らせします。
ポケモンGOヘルプセンター (日本語)：https://niantic.helpshift.com/hc/ja/6-pokemon-go/section/180-release-notes-known-issues/
イベントのチケットを購入済みであるにも関わらず、本イベント限定のゲームプレイができない時はどうすれば良いですか？
長崎水辺の森公園のテクニカルサポートへお問い合わせください。それ以外にイベント中ゲームプレイで不具合が生じた際はアプリからお問合せください。
ゲームの不具合が起きた時はどうすれば良いですか？
イベントに関する一般的なご質問についてはヘルプセンターの記事をご参照ください。また、アプリやデバイスを再起動することで問題が解決することもあります。
アカウントのログインに不具合が起きた時はどうすれば良いですか？
アカウントのログインに不具合が生じた際はこちらからアカウント復旧をお試しください。
海外からの参加の場合、現地や会場での通信環境に不安がある時はどうすれば良いですか？
通信環境の安定のために、海外データローミングのご利用をおすすめいたします。また、ネットワーク接続に関する一般的なトラブルシューティングに関しては、こちらもご参照ください。
体調不良者への対応
おのうえの丘または長崎水辺の森公園内の救護室までお越しいただくか、お近くの巡回スタッフまでお声がけください。
熱中症対策
日傘や帽子を着用し、携帯扇風機や保冷グッズも活用しましょう。
通気性の良い、吸湿性・速乾性のある衣服を着用しましょう。
のどの渇きを感じなくても、こまめに水分・塩分、スポーツドリンクなどを補給しましょう。長崎市内には自動販売機、給水所、売店、カフェ、キッチンカーなどございます。また、公式パートナーである「ファミリーマート」もご利用ください。
日陰を利用し、こまめに休憩しましょう。イベント開催地域(長崎市)にチームラウンジなどのテントを設置しています。
お子さま連れの方へ
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お子さまの体調管理につきましては、保護者の方がより一層ご配慮ください。
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子どもは体温の調節能力が十分に発達していません。大人よりも熱中症になりやすいことを忘れずに、涼しくする配慮をお願いします。
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子どもの異変に敏感に なりましょう 顔が赤く、ひどく汗をかいている場合は、涼しい場所で十分な休息をおとりください。
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照り返しに注意 大人の顔の高さで32度の時、子どもの顔の高さでは35度くらいあります。ベビーカーも同様に地面からの高さによる影響を受けます。
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服装を選ぶ 涼しい服を着せ、暑さに応じて脱ぎ着させましょう。
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水をこまめに飲ませましょう
【出典】
厚生労働省：熱中症関連情報
施策紹介、熱中症予防リーフレット、熱中症診療ガイドライン：「健康のため水を飲もう」推進運動
気象庁：熱中症から身を守るために
環境省：熱中症予防情報サイト
喫煙
指定場所以外はすべて禁煙です。喫煙される場合は、電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、指定の喫煙スペースをご利用ください。
迷子について
お近くの巡回スタッフ、または下記の「Pokémon GO ワイルドエリア：長崎」インフォメーションデスクにお声がけください。
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長崎スタジアムシティ
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おのうえの丘
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長崎水辺の森公園
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JR長崎駅(かもめ広場)
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旧県庁舎跡地
ハラスメント
嫌がらせ行為が発生した際は下記の「Pokémon GO ワイルドエリア：長崎」インフォメーションデスクにお声がけください。
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長崎スタジアムシティ
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おのうえの丘
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長崎水辺の森公園
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JR長崎駅(かもめ広場)
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旧県庁舎跡地
長崎市内でゲームをお楽しみいただく際は、公共のルールを守り、交通安全に十分注意しながらプレイしてください。
いつ、どこで受け取ることができますか？
長崎スタジアムシティの予約販売Tシャツ引換所で、イベント実施期間中 (11月7日〜 11月9日、9:00〜17:00)にお受け取りいただけます。
どのように受け取りますか？
予約販売Tシャツ引換にて、予約時に受け取られたメール、または『Pokémon GO』アプリ内のイベント表示画面から二次元バーコードを表示頂きます。スタッフがコードを読み取り、アイテムをお渡しします。
会場での購入はできますか？
会場での購入はできかねますのでご了承ください。
購入のキャンセルや交換はできますか？
払い戻し及び交換は承っておりません。
ゴミについて
イベント中に出たゴミはご自身でお持ち帰りください。
充電
イベント開催地域(長崎市)のポケストップと書かれたオブジェのある場所で充電いただけますが、数に限りがあります。フル充電されたモバイルバッテリーをご自身でお持ちになることをお勧めします。
お手持ちのデバイスケア
暑い気候下ではゲームプレイ中デバイスが熱くなりやすいです。時々デバイスを休ませながらプレイしましょう。
落とし物・忘れ物
下記会場内での落とし物・忘れ物につきましては、会場内のインフォメーションデスクにてご確認ください。
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長崎スタジアムシティ
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おのうえの丘
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長崎水辺の森公園
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JR長崎駅(かもめ広場)
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旧県庁舎跡地
天候不良時の開催について
イベントは天候に関わらず開催しますが、荒天・天災などによりやむを得ず中止となる場合があります。ご来場前に天気予報をご確認いただき、気候に応じた服装でお越しください。
イベントの中止や調整がある場合は、ゲーム内通知またはNianticサポート公式X（旧Twitter）アカウント@NianticHelpJPでお知らせします。
お困りごとや、お手伝いが必要の際は「Pokémon GO ワイルドエリア：長崎」の下記会場内のインフォメーションデスクまたはゲーム内のサポートにお尋ねください。
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長崎スタジアムシティ
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おのうえの丘
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長崎水辺の森公園
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JR長崎駅(かもめ広場)
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旧県庁舎跡地
取材について
イベント取材をご希望のメディア関係者様はナイアンティック広報事務局niantic-pr@kyodo-pr.co.jpへご連絡ください。
